LE MACARON - Appartement Cozy au coeur de la vieille ville
Appartement à Annecy,
- 1-2 Couchages
- 0 Chambres
- 1 Salle de bain
- 52m²
Appartement avec jacuzzi pouvant accueillir jusqu'à 2 personnes au coeur de la vieille ville...
Le Logement
Equipements
- Machine à café
- Réfrigérateur
- Cuisine équipée
- Sèche-cheveux
- Internet
- Draps et Serviettes
- Four micro-ondes
Avis 3.5 (2)
- Mathieu V.
Dommage
Arrivé à l’appartement a 19h (alors que l’arrivée mini est à 16h) le ménage n’étais pas fait.. (poubelles non sorties donc odeur dans l’appartement, serviette usagées sur le lit et canapé, draps non changé, etc..), une technicienne est intervenue en urgence, donc forcément pas de café la boîte étant vide, ni même simplement de papier toilette. Qui plus es sûrement dû au fait que la poubelle n’avais pas été sortie nous avons retrouvé dans le logement une souris.. Une première impression qui laisse un goût amer après une dizaine d’heure de route Plusieurs autres points négatifs sont venus se rajouter à cela, - le siège des toilettes est cassé (ou dévisser, il bouge dans tout les sens) - le spa a des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas - le jet type « cascade » du spa est cassé, il fonctionne mais n’ai plus solidaire du spa (il bouge dans tout les sens) - le ciel de douche est cassé et non fonctionnel Se logement mérite une révision. Mais sinon l’emplacement est bien situé (pas de parking gratuit autour, à prendre en compte) et c’est une ville tout à fait charmante, c’est malheureusement dommage que le séjour est commencé de cette manière pour le prix payé. Un geste en notre faveur devais être fais mais bien évidemment il n’y a rien eu (je n’en attendais rien, mais lorsqu’on dit quelque chose surtout après une telle première impression je m’attendais à se que se soit tenu) Une chose est sûre je ne retournerai pas dans se logement
Avril 2024La Conciergerie du Lac - Avril 2024
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Il est regrettable que vous ayez dû faire face à de tels problèmes, en particulier avec la propreté et l’entretien de la propriété. Nous apprécions vos commentaires honnêtes et nous allons certainement l’utiliser pour améliorer notre service pour les futurs séjours. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé l’emplacement et trouvé la ville charmante. Nous nous efforçons de fournir une excellente expérience à nos clients, et il est clair que nous avons raté cette occasion. Nous vous assurons que nous aborderons les questions que vous avez soulevées, y compris les problèmes d’entretien et de propreté, le siège de toilette, les fonctionnalités du spa et la douche. Nous comprenons que ces problèmes pourraient avoir rendu votre séjour inconfortable et nous regrettons profondément les inconvénients causés. Nous veillerons également à ce qu’il n’y ait pas de répétition de tels incidents à l’avenir. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons que nous aurons l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, Caroline
- Jean-Michel C.
Bon sejour
Tres satisfait
Mars 2024
Disponibilité
Politique d'annulation
+ de 2 700
séjours organisés avec succès en 2020
+ de 16 000
nuitées occupées par an
20 collaborateurs
motivés à rendre votre séjour inoubliable